Politica de Confidențialitate

Personal Information We Gather

Când vă creați un cont pe platforma noastră, colectăm anumite informații esențiale pentru funcționarea serviciului. Aceste date includ numele complet, adresa de email și o parolă pe care o alegeți pentru securizarea contului. De asemenea, putem solicita și alte informații precum vârsta, nivelul de educație sau preferințele de învățare, dar acestea sunt opționale și ne ajută să vă personalizăm experiența educațională.

Pe parcursul utilizării platformei, sistemul nostru colectează automat date tehnice și de navigare. Acestea pot include adresa IP, tipul de browser, dispozitivul folosit, paginile vizitate și timpul petrecut pe diferite secțiuni ale site-ului — informații care ne permit să îmbunătățim funcționalitatea și să identificăm eventualele probleme tehnice.

• Informații de identificare personală precum numele complet și adresa de email, necesare pentru crearea și gestionarea contului dumneavoastră pe platformă.
• Date demografice opționale, inclusiv vârsta, locația geografică și nivelul de educație, care ne ajută să oferim conținut educațional mai relevant și adaptat nevoilor tale.
• Informații despre progresul educațional, cum ar fi cursurile la care te-ai înscris, rezultatele testelor, temele trimise și timpul alocat fiecărei lecții.
• Date de interacțiune cu platforma, inclusiv feedback-ul dat profesorilor, comentariile lăsate în forumuri și preferințele setate pentru notificări și comunicare.
• Informații tehnice colectate automat, precum adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, rezoluția ecranului și informații despre dispozitivul folosit pentru acces.

Data Usage Purposes

Folosim informațiile personale colectate pentru a vă oferi acces la cursurile și materialele educaționale disponibile pe platformă. Datele tale ne permit să îți creăm un profil personalizat, să salvăm progresul tău și să îți recomandăm conținut relevant pentru obiectivele tale de învățare. Fără aceste informații de bază, nu am putea asigura funcționarea corectă a contului tău și accesul la resurse.

De asemenea, analizăm datele pentru a îmbunătăți calitatea platformei și experiența utilizatorilor. Studiem modurile în care cursanții interacționează cu materialele, identificăm secțiunile care necesită îmbunătățiri și dezvoltăm noi funcționalități bazate pe nevoile reale ale comunității. Când comunici cu echipa de suport, folosim informațiile pentru a rezolva problemele tale specifice și pentru a îmbunătăți serviciile noastre.

• Furnizarea accesului la cursuri, materiale educaționale, teste și certificate de absolvire după finalizarea programelor de studiu selectate.
• Personalizarea experienței tale educaționale prin recomandări de cursuri bazate pe interesele și nivelul tău de cunoștințe, precum și adaptarea conținutului la ritmul tău de învățare.
• Comunicarea cu tine prin email sau notificări în platformă pentru a te informa despre actualizări de curs, noi materiale disponibile sau modificări importante ale serviciului.
• Îmbunătățirea platformei prin analiza comportamentului utilizatorilor, identificarea problemelor tehnice și dezvoltarea de noi funcționalități care răspund nevoilor comunității educaționale.
• Asigurarea securității contului tău prin monitorizarea activităților suspecte, prevenirea accesului neautorizat și protecția împotriva fraudei sau abuzurilor.

Third-Party Data Collection

Platforma noastră utilizează diverse servicii externe pentru a funcționa eficient și pentru a îți oferi o experiență completă. Aceste servicii terțe pot colecta anumite informații despre tine în timp ce folosești platforma — de exemplu, serviciile de analiză web ne ajută să înțelegem cum navighează utilizatorii pe site, iar procesatorii de plăți gestionează securizat tranzacțiile financiare.

Nu vindem și nu închiriem informațiile tale personale către terți în scopuri de marketing. Însă, colaborăm cu parteneri de încredere care ne ajută să operăm platforma, cum ar fi serviciile de hosting, platformele de email marketing și instrumentele de analiză. Acești parteneri au acces doar la informațiile necesare pentru a îndeplini sarcinile specifice și sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor.

• Servicii de analiză și statistică care monitorizează traficul pe site, comportamentul utilizatorilor și performanța conținutului pentru a ne ajuta să îmbunătățim experiența educațională.
• Platforme de procesare a plăților care gestionează tranzacțiile financiare în mod securizat atunci când achiziționezi cursuri premium sau abonamente educaționale.
• Instrumente de comunicare și marketing prin email care ne permit să trimitem actualizări despre cursuri, newsletter-e educaționale și informații relevante pentru parcursul tău de învățare.
• Servicii de hosting și infrastructură cloud care stochează datele platformei și asigură disponibilitatea continuă a resurselor educaționale pentru toți utilizatorii.
• Soluții de asistență pentru clienți care ne ajută să răspundem la întrebările tale, să rezolvăm probleme tehnice și să îți oferim suport personalizat.

Cookie Usage

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea platformei și pentru a-ți personaliza experiența. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul tău care ne permit să îți amintim preferințele, să te menținem autentificat între sesiuni și să analizăm modul în care interacționezi cu conținutul educațional. Unele cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea de bază a site-ului, în timp ce altele ne ajută să îmbunătățim serviciile.

Poți gestiona preferințele tale de cookie-uri prin setările browserului tău. Majoritatea browserelor îți permit să refuzi cookie-urile sau să fii notificat când un site încearcă să plaseze unul. Totuși, dacă dezactivezi cookie-urile esențiale, este posibil ca unele funcționalități ale platformei să nu funcționeze corect sau să ai o experiență limitată.

Data Security and Privacy

Securitatea informațiilor tale personale este o prioritate absolută pentru noi. Am implementat măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Utilizăm criptare SSL pentru toate transmisiile de date sensibile, parole securizate prin algoritmi moderni de hashing și sisteme de backup regulate pentru a preveni pierderea informațiilor.

Accesul la datele personale ale utilizatorilor este strict limitat la membrii echipei noastre care au nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini sarcinile profesionale. Toți angajații noștri sunt instruiți în privința practicilor de confidențialitate și sunt obligați contractual să respecte secretul informațiilor la care au acces. În ciuda eforturilor noastre, niciun sistem nu este 100% sigur — te încurajăm să folosești o parolă puternică și unică pentru contul tău.

Links to Other Websites

Resursele și materialele educaționale de pe platforma noastră pot conține linkuri către site-uri externe, articole de referință sau resurse suplimentare care nu sunt operate de noi. Aceste site-uri terțe au propriile lor politici de confidențialitate și practici de gestionare a datelor, asupra cărora nu avem control. Când accesezi un link extern, te încurajăm să citești politica de confidențialitate a acelui site pentru a înțelege cum sunt tratate informațiile tale personale.

Legal Framework for Data Protection

Prelucrăm datele tale personale în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) acolo unde se aplică. Bazele legale pentru prelucrarea informațiilor tale includ executarea contractului de servicii educaționale, interesul nostru legitim de a îmbunătăți platforma și de a asigura securitatea, precum și consimțământul tău explicit pentru anumite activități de marketing sau personalizare.

Ai drepturi importante în ceea ce privește informațiile tale personale. Acestea includ dreptul de a accesa datele pe care le deținem despre tine, dreptul de a solicita corectarea informațiilor inexacte, dreptul de a șterge datele în anumite circumstanțe și dreptul de a te opune prelucrării pentru anumite scopuri. Pentru a-ți exercita aceste drepturi sau dacă ai întrebări despre practicile noastre de protecție a datelor, ne poți contacta prin canalele disponibile pe platformă.

Privacy Policy Updates

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de gestionare a datelor, modificările legislative sau îmbunătățirile aduse platformei. Când facem modificări semnificative, te vom notifica prin email sau prin intermediul unui anunț vizibil pe platformă, înainte ca noile prevederi să intre în vigoare. Data ultimei actualizări va fi întotdeauna afișată în partea de sus sau de jos a acestui document.

Te încurajăm să verifici periodic această politică pentru a rămâne informat despre modul în care protejăm informațiile tale și despre drepturile de care dispui. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii de confidențialitate.

How to Contact Us

Dacă ai întrebări, preocupări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de practicile noastre de gestionare a datelor, echipa noastră de suport este disponibilă să te ajute. Ne poți contacta prin canalele dedicate din platformă, unde vom răspunde întrebărilor tale într-un interval rezonabil de timp. Informațiile complete de contact vor fi adăugate în această secțiune pentru a-ți facilita comunicarea cu noi.